Shanguo Game的序列号是一种虚拟产品，因此，目前，我们只能处理尚未发行密钥的预购游戏的退款。让我们与您分享上国游戏的退出过程。希望对您有所帮助。
退款方式如下：
请您将退款信息以邮件方式发送到：general@ceasia.com.cn并按以下要求提供您的信息
如果您是通过支付宝支付请您提供以下：
杉果游戏账号：1xxxxxxx@xx.com
订单号：(按照支付宝订单截图填写)
交易号：(按照支付宝订单截图填写)
最后附上支付宝订单截图，要完整清晰，不要遮盖
杉果账号：1xxxxxxx@xx.com
最后附上支付宝订单截图，要完整清晰，不要遮盖
如果您是通过财付通或者网银请您提供以下：
姓名：XXX
卡号：622XXXXXXXXXXXXX
银行卡开卡地址：XX市XX银行XX分行(越具体越好)
杉果游戏账号：1xxxxxxx@xx.com
并请您提供杉果商城个人中心对应订单详细截图，要完整清晰，不要遮盖。
如您希望处理加快一些可以提供银行交易记录
成功受理之后会通过邮件回复“退款申请已成功”
退款时间由于要跟厂商对账等流程问题。
所以处理时间正常情况下为9~12个工作日，请谅解。
以上就是ourplay小编为各位玩家整理的steam游戏退款申请需要什么条件-杉果游戏退款条件一览的内容啦，来ourplay资讯频道，解锁更多Steam新玩法。
